قوانین کلی :
کلیه سرویس ها تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و رعایت قوانین آن الزامی است .
عدم استفاده خلاف شرع از کلیه سرویس های دهکده آی تی الزامی است .
عدم هرگونه فعالیتی که موجود ایجاد اختلال در سرویس دهی و یا ایجاد مشکل برای کاربران شود مانند ارسال اسپم ، حمله و… .
کلیه اطلاعات کاربریب ثبت شده توسط کاربر می بایست صحیح باشند و در صورت عدم صحیح بودن هر یک از اطلاعات هساتینگ دهکده آی تی می تواند کلیه سرویس های مشترک را بدون اخطار قبلی مسدود نماید .
قوانین سرویس دهی در هاستینگ دهکده آی تی هر زمانی بسته به شرایط امکان تغییر دارد لذا در صورتی که قوانین جدید مورد پذیرش مشترک نباشد مشترک می بایست ظرف مدت 72 ساعت آن را به واحد روابط عمومی شرکت اطلاع دهد .
قوانین مالی :
امکان برگشت هزینه برای هاست اشتراکی 7 روز بدون قید و شرط است .
امکان برگشت هزینه در سرور های مجازی تا 1 روز پس از خرید و تنها برا ارائه دلیل منطقی است .
امکان کنسل نمودن سرور های اختصاصی پس از تحویل سرور وجود نخواهد داشت .
در صورت عدم پرداخت صورتحساب سرور اختصاصی این سرور ها از دسترس خارج و طی 24 ساعت کنسل میشوند .
به علت مشغول بودن منابع این حق برای هاستینگ دهکده آی تی وجود دارد که یک روز پس از عدم پرداخت صورتحساب هاست یا نمایندگی و یا سرور مجازی را حذف نماید .
باز نمودن هاست یا سرور مجازی و یا اختصاصی جهت انجام بک آپ گیری در حالت ساسپند مشمول هزینه 10% تا 30% هزینه سرویس است .
تمدید دامنه می بایست یک هفته زودتر انجام شود .
قوانین رفع ایرادات فنی :
در هاست اشتراکی در صورت وجود مشکل در هاست که بخاطر تنظیمات هاست است حل آن بر عهده شرکت می باشد.
در صورت وجود مشکل برنامه نویسی وظیفه حل آن به عهده مشترک (استفاده کننده از سرویس ) می باشد.
در صورت نیاز به یک فانکشن خاص یا امکانات خاص در هاست های اشتراکی آن را با واحد فنی در میان بگذارید و تضمینی جهت انجام آن با توجه به اشتراکی بودن هاست وجود ندارد.
رفع ایرادات نرم افزاری سرور مجازی و یا سرور اختصاصی مدیریت نشده مشمول اخذ هزینه است .